17/11/2009O Poder de Persuasão das Redes Sociais
"...É incrível como a internet tem poder sobre as pessoas, conseguindo fazer com que as mesmas mudem de opinião com facilidade e rapidez..."
Eu sei que é uma frase bastante direta e talvez inadequada para iniciar um artigo, mas é o modo como gosto de escrever(quem conhece meus textos mais antigos já está acostumado e quem não conhece logo vai entender o motivo), e tenho certeza que não vai dificultar seu entendimento do tema. Mas chega de enrolação, vamos ao que interessa.
A frase lá de acima é apenas uma das várias frases que constam no meu bloco de anotação de idéias, sempre que tenho uma "luz" eu anoto, para mais tarde polir a idéia dentro de um texto(como este que você está lendo agora). Esta frase, especialmente, foi uma das primeiras "luzes" que tive, e foi durante o 12º Encontro de Web Design em Porto Alegre, no ano de 2007 durante a palestra do Raphael Vasconcelos(AgênciaClick), onde ele falava sobre comunicação interativa e sem querer abria minha cabeça para o mundo da publicidade digital.
Mas uma coisa que eu não entendia era o porquê de a internet ter todo este poder de persuasão sobre as pessoas, como pode uma tela CRT(na época ainda não se haviam popularizado as telas de LCD) convencer uma pessoa a comprar um produto ou um serviço? Como um layout bonito e funcional pode trazer lucros para uma empresa? Realmente não era simples de entender para a minha cabeça da época. Após muito tempo de reflexões e observações eu cheguei a algumas conclusões que gostaria de compartilhar com vocês. Nada do que escreverei aqui corresponde a verdade universal ou pensamento de algum filósofo conhecido da antigüidade, se queres estudar história vai a uma biblioteca! Estamos na era digital e muita coisa mudou, e acredito que devemos repensar um pouco o modo como lidamos com a publicidade. Mas isso fica para outro texto... Voltando ao assunto, ah sim, as minhas reflexões!
Uma das reflexões que cheguei é a de que quanto maior o nível de intimidade que você tiver com emissor de mídia, maior impacto esta mídia ira causar em você. Se você ver um cartaz de um filme na rua, você não vai sair correndo assistir o mesmo, mas se um grande amigo te falar bem do filme, você vai ter vontade de assistí-lo.
Isso se dá pela relação de confiança que depositamos no nosso amigo. O ser humano é inseguro por natureza, logo o medo de errar sempre é presente, e acaba nos reprimindo de alguma forma, mesmo sem percebermos. Se tivermos muita intimidade com o transmissor(nosso amigo), logo teremos muita confiança no mesmo, desse modo concluímos que nosso medo de errar é inversamente proporcional à confiança que temos no transmissor, pois a confiança diminui nosso medo e insegurança. Se não tivermos medo de errar, não teremos nada nos reprimindo, e logo não teremos receio de provar o que o transmissor está nos passando.
Agora qual a relação disso com as redes sociais citadas no título? Pois bem, o que abstratamente uma rede social representa para a gente? Vários amigos! Mesmo sendo que, em alguns casos, conheçamos alguns somente de vista, a internet acaba por nos transmitir uma falsa sensação de intimidade com eles. Se levarmos em conta que quanto maior a relação de intimidade que temos com o transmissor(rede social=amigo), maior o impacto da mídia sobre a gente, logo chegamos a conclusão que o poder de persuasão de uma rede social é quase igual ao poder de persuasão que um amigo tem sobre a gente. Mesmo sendo uma falsa sensação de intimidade, nosso cérebro não sabe diferenciar, ele se formou sem ter conhecimento dessas tentativas de "enganá-lo", e ainda não está adaptado a isso.
Desta forma podemos nos aproveitar disso para mostrar nossa mídia de uma forma não agressiva e direcionada, e termos um grande impacto sobre o receptor sem queimar a nossa mídia nem desgastar nosso público-alvo.
Claro que isso pode não significar nada, é apenas minha opinião.
Mas nunca se esqueça, quando investir numa rede social, está quase fazendo um "Marketing Boca-a-Boca", pois é um amigo falando bem de seu produto ou serviço para outro amigo. =D
Abraço e tenham uma ótima semana.
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Anderson Triacca
Estudante Universitário de Design Gráfico pela Universidade de Caxias do Sul, certificado em desenvolvimento Ajax pelo grupo Processor Alfamídia de Porto Alegre e acima de tudo Desenvolvedor Web.
